Договор Публичной оферты.Школа дизайна АРТэврика, расположенная на доменном имени https://school.artevrika.ru, ИП Гусев Алексей Фёдорович, ИНН 862202341335, действующего от собственного имени Гусева Алексея Федоровича, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», публикует Публичную оферту Договор о продаже Услуги «Курсы по дизайну интерьера» и предлагает воспользоваться данной услугой физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик». Совершая оплату Услуги, Заказчик соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.1. Термины и определения.В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Договор оферты — договор, опубликованный в сети Интернет по адресу
https://school.artevrika.ru/oferta, заключаемый между Заказчиком и Исполнителем, на предоставление консультационных услуг, который заключается посредством акцепта оферты;
Заказчик — любое физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт оферты;
Исполнитель — индивидуальный предприниматель, предлагающий публичную оферту;
Акцепт оферты — полное согласие с условиями оферты, путем осуществления действий, указанных в п.3.2 Договора оферты;
https://school.artevrika.ru — сайт в сети Интернет, на котором опубликован Договор оферты и расположенный по адресу:
https://school.artevrika.ru;
Вебинар — «виртуальный» информационно-консультационный урок, организованный, посредством интернет-технологий, в котором преподаватель имеет возможность общения со слушателями в режиме реального времени;
Инструкция — это перечень действий и данных, совершив которые, Заказчик, получает возможность участвовать в вебинаре, семинаре и мастер-классе (Курс).
Семинар — это групповое практическое занятие под руководством преподавателя.
Мастер-класс (Курс) — это двусторонний процесс обучения «учитель-ученик», позволяющий преподавателю передать опыт и знания своим ученикам. Подобные занятия предполагают прямой и комментируемый показ приемов работ, в результате этого обучающиеся быстрее понимают все нюансы.
2. Предмет Договора.2.1. Предметом Договора оферты является возмездное предоставление Исполнителем Заказчику консультационных услуг посредством проведения Вебинара(ов), семинаров, мастер-классов (Курсов) (далее – «Занятия») Школой дизайна АРТэврика (далее – «Школа»);
2.2. Заказчик подтверждает, что на момент заключения Договора оферты, получил от Исполнителя полную, достоверную и необходимую информацию обо всех необходимых условиях и порядке участия в Занятиях;
2.3. Расписание, количество и продолжительность Занятий, права на которые предоставляет Исполнитель, а также стоимость участия и иные существенные условия публикуются на сайте Исполнителя.
3. Условия и порядок предоставления услуг.3.1. Оказание консультационных услуг Исполнителем возможно только при условии их 100 (сто) процентной оплаты Заказчиком;
3.2. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком способом оплаты;
3.3. Для получения доступа к Занятиям, Заказчик оформляет заявку на участие на сайте
https://school.artevrika.ru. Во время оформления заявки Заказчик указывает контактные данные, выбирает способ оплаты и оплачивает информационно-консультационные услуги, предоставляемые Исполнителем;
3.4. После получения оплаты, Исполнитель отправляет все необходимые инструкции для проведения Занятий на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заявки;
3.5. Оповещение Заказчика о начале Занятий производится только после 100% оплаты услуг.
3.6. В случае неполучения оповещения для участия в Вебинаре, семинаре, мастер-классе (Курсе) при 100 (сто) процентной оплате Заказчиком, последнему следует написать письмо в службу поддержки на электронный адрес school@artevrika.ru, приложив копию квитанции (чека) оплаты предоставляемых услуг, либо позвонить по телефону: +7(922)1089511;
3.7. При проведении Вебинара через сеть Интернет допускаются кратковременные перерывы трансляции Вебинара, при условии возобновления Вебинара. В случае невозможности продолжения Вебинара Исполнителем по техническим причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои в работе сети Интернет, форс-мажор и др.), допускается перенос времени проведения Вебинара Исполнителем, с предварительным уведомлением Заказчика способами, оговоренными ранее и опубликованием даты Проведения Вебинара на сайте исполнителя;
3.8. Оплаченные услуги предоставляются исключительно для личного пользования Заказчика. Запрещается передавать, публиковать, распространять ссылки и пароли доступа к Вебинарам третьим лицам, без предварительного согласия Исполнителя. В противном случае Исполнитель имеет право без объяснения причин отказать в предоставлении Услуги без возврата уплаченных денежных средств Заказчику;
3.9. Мастер-классы (Курсы) и семинары проводятся в классах, расположенных в помещении ИЦ Архитектор и компаниях партнёрах Школы. В зависимости от вида и тематики занятия Заказчик формирует группу учеников с учетом целесообразного и оптимального взаимодействия между ними для достижения максимального результата и цели, проводимого Занятия;
3.10. В установленных Исполнителем случаях, задания ученикам могут даваться на дом. При этом требуется обязательное их исполнение, так как только при точном исполнении программы обучения возможно достижение наиболее оптимальных результатов;
3.11. Полученная в пределах Договора оферты информация, не может быть распространена Заказчиком через сеть Интернет, опубликована на личных сайтах и/или блогах, передана или продана третьим лицам или иным образом. В исключительных случаях и на определенных условиях возможно согласование данного вопроса с руководителем Школы. Полученная информация не может быть основой для создания информационного продукта;
3.12. Исполнитель имеет право использовать регистрационные данные Заказчика для установления с ним связи, например, сообщать информацию о продуктах и/или услугах Исполнителя, предлагать участие в опросах для проведения исследований рынка, а также использовать, с соблюдением действующего законодательства, имени физического лица или индивидуального предпринимателя, названия компании Заказчика на странице в списке клиентов на сайте Исполнителя или маркетинговых материалах.
4. Права и обязанности сторон4.1 Исполнитель обязан:
— обеспечить оказание консультационных услуг согласно Договору оферты и в разработанной программе и расписания Занятий;
— консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам проведения Занятий;
— обеспечить Заказчика необходимыми методическими материалами для обучения.
4.2 Исполнитель вправе:
— требовать от Клиента своевременной и полной выплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
— изменять программы и сроки проведения Занятий с предварительной возможностью Заказчика ознакомится с этим посредством публикаций вносимых изменений на сайте
https://school.artevrika.ru, не позднее, чем за 2 (два) дня до начала Занятия;
— привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц, являющихся высококвалифицированными специалистами в областях знаний, необходимых для успешного выполнения условий Договора, при этом Исполнитель несет ответственность за действия привлекаемых им третьих лиц, как за свои собственные;
— отказать в предоставлении Услуг в случае неоднократного пропуска Занятий Заказчиком и не выполнения им домашних заданий по истечении 10 календарных дней с даты начала Занятий. Оплаченные денежные средства при этом не возвращаются;
— размещать в сети Интернет результаты обучения Клиента в целях рекламы предоставляемых Исполнителем Услуг;
— проводить фото- и видеосъемку во время проведения Занятий и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению, в том числе выкладывать в сеть Интернет. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с исключительным авторским правом права на указанные материалы;
— требовать от Клиента своевременного выполнения домашних заданий в процессе обучения;
4.3 Заказчик обязан:
— указывать достоверную контактную информацию при регистрации на сайте Исполнителя, а также предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору;
— в случае согласия (акцепта) со всеми условиями разделов и пунктов данного Договора — оферты своевременно и полностью оплатить Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в порядке, в сроки и размере установленных настоящим Договором;
— не передавать конфиденциальную информацию, ставшую известной в ходе получения услуг, третьим лицам;
— обеспечить бесперебойную работу сети Интернет, электронной почты и необходимого, оборудования в течение всего срока действия данного Договора;
— соблюдать правила поведения на Занятиях;
— своевременно выполнять домашние задания.
4.4 Заказчик вправе:
— получать информационные и консультационные услуги согласно Договору оферты;
— отказаться от прохождения Занятий в течение 14 календарных дней с даты первого занятия (при этом денежные средства (оплата услуг) не возвращаются);
— проходить обучение в сроки и в порядке, установленном Исполнителем, добиваться результатов и внедрять полученные знания на практике;
— отказаться от выполнения условий настоящего Договора в случае, если Исполнитель не приступил к исполнению обязательств по настоящему Договору в течение 30 календарных дней с планируемой даты начала обучения;
5. Ответственность сторон. Разрешение споров.5.1. Исполнитель не дает Заказчику никаких гарантийных обязательств или заверений, явных или двусмысленных, относительно предоставляемых услуг, включая, (но, не ограничиваясь): бесперебойность, своевременность, безопасность, безошибочность, точное соответствие решению конкретных задач и условий Заказчика;
5.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
5.3. В случае нарушения работы сети Интернет, оборудования, программного обеспечения со стороны Заказчика, а также онлайн сервисов, принадлежащих сторонним организациям. Исполнитель не несет ответственность за невозможность предоставления информационных и консультационных услуг;
5.4. Заказчик обязуется указывать достоверные данные при оформлении (переоформлении на третье лицо) Заявки, Исполнитель имеет право отказать в участии в Мероприятии лицу, не указанному в списках участников.
5.5. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору оферты, по любому иску или претензии в отношении Договора оферты или его исполнения не может превышать сумму платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по Договору оферты;
5.6. За невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору оферты, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством;
5.7. Стороны предпринимают все необходимые меры для урегулирования споров, разногласий, возникающих в связи с настоящим Договором оферты, путем переговоров (досудебный порядок);
5.8. Если Сторонам не удается решить споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором оферты, путем переговоров, данные споры и разногласия подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя;
5.9. Вопросы, не урегулированные Договором Оферты, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.
6. Срок действия, изменения и расторжения договора6.1 Акцепт оферты Заказчиком (в соответствии со ст. 438 ГК РФ) создает договор на условиях оферты;
6.2 Договор оферты вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до предоставления в полном объеме консультационных услуг, либо до момента расторжения Договора оферты;
6.3 Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в оферту влечет внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения вступают в силу с момента опубликования измененной оферты на сайте Исполнителя;
6.4 Договор может быть расторгнут досрочно:
6.4.1. По соглашению сторон в любое время, но не позднее дня проведения первого Занятия;
6.4.2. По инициативе одной из сторон в любое время, до дня проведения Занятия, с предварительным письменным уведомлением по электронной почте, номеру телефона, скайпу другой стороны;
7. Условия и порядок возврата денежных средств за информационные и консультационные услуги.7.1. Общие положения.
Возврат денежных средств Заказчику производится исключительно в случаях, предусмотренных настоящим разделом, и только на основании письменного заявления Заказчика.
Размер возврата определяется с учётом стоимости уже оказанных услуг, рассчитывается пропорционально количеству проведённых занятий и удержаний, предусмотренных п. 7.3, либо производится без удержаний, если это прямо предусмотрено п. 7.2.
Порядок и сроки возврата установлены в п. 7.5.
7.2. Случаи, при которых возврат денежных средств возможен (без удержания комиссии):
7.2.1. Неисполнение обязательств Исполнителем.
Если Исполнитель не приступил к оказанию услуг в течение 30 календарных дней с планируемой даты начала занятий, Заказчик имеет право потребовать полный возврат оплаченной суммы.
7.2.2. Отказ Исполнителя от оказания услуг.
В случае, если Исполнитель в одностороннем порядке отказывается от исполнения обязательств по договору, Заказчик вправе требовать полного возврата денежных средств.
7.2.3. Отмена занятия по вине Исполнителя.
Если конкретное занятие (вебинар, семинар, мастер-класс) отменяется по вине Исполнителя без предоставления альтернативного варианта, Заказчик имеет право на возврат суммы, пропорциональной отменённому занятию.
7.3. Случаи, при которых возврат денежных средств осуществляется с удержанием организационной комиссии:
7.3.1. Если Заказчик отказывается от прохождения курса до начала первого занятия, возврат денежных средств производится в размере оплаченной суммы за вычетом 30% от стоимости курса.
7.3.2. Если Заказчик отказывается от прохождения курса после начала занятий, возврат денежных средств производится за вычетом стоимости уже проведённых занятий, а также 30% от стоимости оставшихся занятий для покрытия организационных расходов.
Обоснование удержания 30%: эта сумма компенсирует организационные расходы, понесённые Исполнителем, включая формирование учебной группы, административные издержки, подготовку методических материалов, аренду помещений и оборудования.
7.4. Исключения из возврата денежных средств:
7.4.1. Авансовые платежи.
Платежи, подтверждающие намерение Заказчика пройти обучение (аванс), не подлежат возврату, поскольку они покрывают организационные расходы Исполнителя.
7.4.2. Оплата услуг сертификатом.
За услуги, оплаченные сертификатом, возврат денежных средств не производится.
7.4.3. Пропуск занятий по вине Заказчика.
Если Заказчик не посещает занятия без уважительной причины или систематически нарушает условия участия, возврат денежных средств не осуществляется.
7.5. Порядок возврата денежных средств
7.5.1. Подача заявления.
Заказчик подаёт письменное заявление (в формате PDF или JPG) с указанием следующих данных:
- Полное ФИО Заказчика;
- Дата и номер счета, по которому произведена оплата;
- Сумма и валюта оплаты;
- Наименование услуги;
- Конкретная причина возврата;
- Реквизиты расчётного счета Заказчика (ФИО получателя, наименование и город банка, БИК, корреспондентский и расчетный счета);
- ИНН Заказчика;
- Дата заявления и подпись Заказчика.
7.5.2. Сопроводительные документы.
К заявлению Заказчик прилагает копию страницы паспорта с фотографией.
7.5.3. Рассмотрение заявления.
Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с момента его получения. В случае отсутствия необходимой информации Исполнитель вправе запросить дополнительные документы или отказать в возврате.
7.5.4. Срок возврата.
После положительного решения возврат денежных средств производится в течение 30 календарных дней на расчётный счёт, с которого была произведена оплата. При возврате суммы удерживаются предусмотренные удержания, если применимо.
7.6. Прочие положения
7.6.1. Банковские комиссии.
В случае, если возврат осуществляется с удержанием банковских, эквайринговых и иных сопутствующих комиссий, сумма удержания указывается в решении Исполнителя.
7.6.2. Идентификация платежа.
Возврат денежных средств производится только тому лицу, которое осуществило оплату, что подтверждается указанными реквизитами и документами.
8. Результат интеллектуальной деятельности.8.1 Все информационные материалы, предоставляемые исполнителем заказчику в процессе проведения мероприятия, а также результаты фото и видеосъемки полученные исполнителем во время проведения мероприятия, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежит исполнителю;
8.2 Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия исполнителя является нарушением исключительного права исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством российской федерации;
8.3 Так же Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы мероприятий исполнителя, транслируемых , полностью или частично, вести запись трансляций мероприятий, а также фиксировать содержание таких мероприятий полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных мероприятий без письменного согласия исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Обстоятельства непреодолимой силы.9.1 При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих полному или частичному исполнению обязательств по Договору оферты, срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства;
9.2 Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают пожары, стихийные бедствия природного и техногенного характера, забастовки, военные действия, а также иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства;
9.3 При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств.
10. Заключительные положения.10.1 Договор оферты не требует подписания в соответствии со ст. 426 ГК РФ, и имеет такую же юридическую силу, как и обыкновенный договор, подписанный на бумаге в соответствии со ст. 435-442 ГК РФ;
10.2 В случае если одно или более положений оферты, является по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора оферты, которые остаются в силе;
10.3 Вся переписка и переговоры по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора;
10.4 Договор, как публичный Договор-оферта размещен в сети Интернет на сайте
https://school.artevrika.ru/oferta, ООО "АРТэврика".
11. Реквизиты Исполнителя.Наименование Юридического лица:
Индивидуальный предприниматель Гусев Алексей Федорович
ИНН: 862202341335
Название банка: ООО «Банк Точка»
БИК: 044 525 104
Расчётный счёт: 4080 2810 3025 0007 9426
Корсчёт: 3010 1810 7453 7452 5104